Häufig gestellte Fragen

Lieferung und Zahlung

Fallen zusätzliche Frachtkosten an?
Frachtkosten fallen nur bei geringen Bestellmengen (Mindermengen) an. Erforderliche Frachtzuschläge werden Ihnen im Warenkorb übersichtlich angezeigt.
Ist der Zahlungsverkehr mit Kreditkarte sicher?
Ja! Es sei denn, Sie gewähren Unbefugten Zugang zu Ihren Kreditkartendaten. Es gibt mittlerweile viele Händler, die Ihre Kreditkartendaten optimal verschlüsseln, so dass ein Missbrauch Ihrer Daten auf dem Weg zwischen Ihrem Computer und dem Empfänger nicht möglich ist. Unsere Verschlüsselung - SSL - Secure Socket Layer - gilt als die derzeit Beste.
Ist eine Selbstabholung möglich?
Leider ist eine persönliche Abholung von unserer Zentrale in Hannover nicht möglich. Sie erhalten die Ware direkt aus unseren Lagern, die sich in ganz Europa befinden.
Kann ich den Bestellstatus einsehen?
Den Status Ihrer Bestellung können Sie einfach im Shop unter "Meine Bestellung" einsehen.
Kann ich die Lieferadresse nach Aufgabe meiner Bestellung ändern?
Sollten Sie nach Aufgabe der Bestellung die Lieferadresse ändern wollen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Die Paketdienste dürfen keine Adressänderung durch Kunden entgegennehmen. Wenden Sie sich bitte einfach per eMail an: [email protected] - dort wird Ihnen umgehend geholfen.
Sind die Preise inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer?
Die Preise im Shop werden ohne die gesetzliche Mehrwertsteuer dargestellt. Diese wird aber selbstverständlich später auf Ihrer Kundenrechnung ausgewiesen.
Welche Zahlungsbedingungen bieten Sie an?
Unsere aktuellen Zahlungsmöglichkeiten finden Sie hier.

Zurück

Häufig gestellte Fragen

Lieferung und Zahlung

Faire Konditionen

Telefon-Service-Hotline

Viele Zahlungsmöglichkeiten

Versand & Lieferung